Praćenje porudžbine

Kako da pratite porudžbinu

Nakon što pošaljete porudžbinu na iMed, na vašu e-mail adresu stiže potvrda porudžbine sa svim detaljima i linkom za praćenje statusa. Klikom na taj link možete videti trenutni status vaše porudžbine (u obradi, poslata, dostavljena).

Šta vam je potrebno

Za proveru statusa porudžbine (preko linka iz mejla ili kad nam pišete na podršku) potrebni su vam:

• broj porudžbine (npr. #1234, iz mejla potvrde), i
• e-mail adresa korišćena prilikom porudžbine.

Ne vidite mejl?

• Proverite Spam / Nepoželjna pošta fasciklu, potvrde ponekad tamo završe.
• Proverite da li je e-mail adresa unesena ispravno prilikom porudžbine.
• Potražite mejl sa naslovom koji sadrži „Potvrda porudžbine".

Ako imate nalog na iMed

Ukoliko ste porudžbinu izvršili prijavljeni na svoj nalog, status svih porudžbina možete videti i u sekciji Moj nalog → Porudžbine.

Rokovi isporuke

Porudžbine šaljemo u roku od 1-2 radna dana; porudžbine primljene do 14h radnim danima šalju se isti dan. Detaljnije na stranici Dostava i plaćanje.

Treba vam pomoć?

Ako niste pronašli status porudžbine ili imate bilo kakvo pitanje, pišite nam na info@imed.rs (ili koristite formu na stranici Kontakt) i navedite broj porudžbine i e-mail adresu korišćenu prilikom porudžbine, rado ćemo proveriti status umesto vas.